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积极“战疫”,决胜未来

发布日期:2020-02-19    
疫情面前,我们没有选择
2019年很难,大家都寄希望于新的一年能有转机,却未曾想到,2020年更难。
一场疫情,把游乐场一年里最有价值的旺季淹没了。
对游乐场来说,春节假期创造的利润可以占到全年利润的三分之一。
失去一个春节旺季,对游乐场的影响已非常大,而待疫情结束复业后,场地生意不仅不会像其它行业那样出现报复性反弹,反而因为客人对疫病恐慌心理的残留和娱乐习惯的转移,还需要一段较长的时间才能恢复。而且,因为春季开学时间延迟了近两个月,暑假很可能被大大缩短,这样今年另一个重要的旺季也将会失去。失去全年的消费旺季,大部分游乐场都可能出现亏损,而对资金储备不足的企业来说,更是面临巨大的危机。
危机不期而至,叹息没有作用,彷徨浪费时间。我们要看到,困难只是暂时的,危机过后,游乐市场仍会继续发展。只要我们积极面对困难,不断改善场地的经营,提高自己的能力,我们不仅能在危机中生存下来,危机过后我们还会有更好的发展。



我命由我不由天!困境中我们可以自救

我们看到很多场地都已行动起来,积极应对危机。

首先,我们要动员起来,全员进入战斗状态,群策群力,方能有效应对。

然后,我们要分析所面对的问题,制定应对计划。

现金流是很多场地所面对的最现实的问题,我们要对营收的损失作充分的准备,及早筹划,避免资金链断裂。
同时我们要对疫情危机周期的各个阶段的特点进行分析,制定相应的策略。疫情危机周期可划分为停业期、复业期和恢复期三个阶段。

停业期
 
按目前疫情的发展,停业期可能要持续到三月底。在这个阶段,我们要加强与客人的联系,告知他们资产和福利将会继续保留,有效期将会延长,多组织一些互动活动,保持客人对场地的关注和对游乐项目的兴趣。

复业期
 
到复业时,虽然疫情已基本结束,但可能还有零星病例出现,人们普遍对人群聚集和空气流通不良的地方仍有恐惧感,因而早期愿意进入室内游乐场的人将会很少,按照SARS疫情时的经验,只有部分对特定游戏项目比较沉迷的成人玩家愿意“冒险”重返游乐场。我们要想办法把这部分客人拉回游乐场,并为他们创造放心的卫生环境和更好的娱乐体验,再逐步扩大玩家群体,营造更好的娱乐氛围,使人气和营收得到一定的恢复。

恢复期
 
等到疫症完全消失,人们感觉到不再有感染危险时,就到了恢复期,我们可以进行一次类似开业的大规模引流活动,把普通客户重新拉回游乐场,使场地的营收回复到正常水平。
在当前的停业阶段,我们就要整理好我们的会员数据,检讨我们的设备配置、场地管理和运营,看看怎样才能更好地实现三个阶段的目标,然后制定各个阶段的策略和计划。谁准备得更充分,推进得更积极,谁就能恢复得更快更好,更优秀者将会转危为机,实现超越。
总之,面对危机,我们不能慌,与其等待寒冬,不如拥抱春天,积极行动起来。


与你同在,世软在行动
 
作为游乐行业管理系统供应商,我们已陪伴我们的场地朋友走过二十多年,一起经历过SARS疫情、金融危机、政策转变等多次危机,危机当前,世软科技也明白必须立刻行动起来,和我们的场地朋友一起积极应对,克服各种困难,更好地完成各阶段的工作,我们也有信心,我们一定能走出这次危机。

事实上,我们一刻也没有松懈。

一方面,针对疫情的影响和危机周期各个阶段的需要,我们正在全力以赴地开发系统相关功能,期望在每个阶段都能为场地提供更好的支持,帮助场地更快地恢复人气,提高业绩。

另一方面,我们根据过去20多年来应对危机的经验,提炼出适用于危机周期各个阶段的解决方案,将会尽快提供给场地朋友。
只要我们一起努力,我们一定能走过寒冬,迎来春暖花开的日子。

 
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